Главная » Советы и ответы » Управленческие решения в маркетинге! как стать большим боссом?

Управленческие решения в маркетинге! как стать большим боссом?

Управленческие решения – это любые действия со стороны руководства, которые направлены на управление иными людьми. Они занимают ключевую роль в сегодняшней системе бизнеса, из-за того что без руководства не представляется возможной организованная работа подчиненных. И если исполнителей условно можно назвать руками и ногами, начальников – головой, то управленческие решения – это электрические импульсы, которые передаются от мозга головы всем частям тела. Тем не менее, что-то я уже залез в биологию. В данной заметке речь пойдёт об управленческих решениях в маркетинге, об их значении и правильном использовании.

Управленческие решения – база менеджмента.

По существу, менеджмент – это наука об управлении, исходя из этого, управленческое решение – её важная часть. Сегодняшний менеджмент дает понять начальникам, как управлять персоналом, какие способы применять и чего необходимо пытаться достичь.  Многие подчиненные неправильно считают, что управлять людьми легко, но после меняют собственное мнение, когда их самих устанавливают на должность начальника.
Уж поверьте, намного легче махать лопатой по 8 часов в день, чем несколько часов заниматься энергичным управленческим трудом. Это и большая ответственность, и очень высокое давление как сверху, так и снизу, и изнуряющий интеллектуальный труд. Если обыкновенному рабочему не надо ни о чем думать, помимо собственных прямых обязанностей, то начальник должен правильно разделить работу между несколькими людьми. Причем выполнить это он должен одинаково, по способностям и таким образом, чтобы никто не обиделся. И это отлично, если подчиненных меньше десяти, а если их сотни, и каждого вы даже по имени не назовете?

Что же касается значимости менеджмента, то её просто нереально переоценить, из-за того что именно от деятельности руководства зависит, настолько хорошо будут работать подчиненные.

Тенденция управленческих решений!

1. Эти решения могут быть направлены иным начальникам, которые ниже вас по иерархической лестнице. В основном, направлены они в основном на координацию действий, а не на прямой указ сделать конкретную работу. Разумеется, могут быть и исключения, однако в основном начальника просто ставят в конкретные рамки, и он сам решает, какое решение из большинства предложенных ему принять.

2. Что же касается управленческих решений в сторону подчиненных, то они как раз содержат более суровые инструкции о том, что именно человеку необходимо выполнить. При этом сотрудник не должен думать, а просто исполнять механическую работу. На этом и основана вся система менеджмента: начальники – думают, а подчиненные – делают.

Также советуем познакомиться с материалами:

«Функции управления в менеджменте! От теории к практике!»
«Менеджмент организации. Вся нужная информация о этой науке!»
» О стилях управления в менеджменте обычными словами!»
«Увеличиваем продажи при помощи риск- менеджмента!»
» Тайм- менеджмент: как выжать 100% эффективности из 24 часов?»

Какие бывают управленческие решения в маркетинге!

1. Самый простой и примерный вид подобных решений – это устные советы. Они не носят официальный характер (как правило) и могут быть абсолютно не сделанными, но содержат ценные указания подчиненному либо иному начальнику. При этом вы можете посоветовать человеку, предложить варианты поведения или доказывать к действию.

Пропаганда тут тоже уместна, когда необходимо заверить много людей за раз. Но вы должны иметь в виду, что никакого документального доказательства не будет у вас, и если советы не будут исполнены (если даже они даны в форме приказа), то во многих случаях вы не сумеете наказать виновных. Но есть и положительная сторона: если ваше решение окажется неправильным и причинит убыток, то вас никто также не накажет.

2. Самый простой официальный метод управленческого решения в маркетинге, да и в любой иной сфере – это примерная инструкция. При этом вы выдаёте документ, который имеет распоряжение, но оно очень примерно, что позволяет исполнителю собственными силами подбирать варианты поведения.
Допустим, Вы можете приказать организовать субботник, однако, не указав при этом, как собственно это необходимо выполнить. При этом, к слову, если в момент выполнения вашего распоряжения лицо совершило противоправное действие, то вы, снова же, никакой ответственности за это не понесете.
Рекомендуется давать такие распоряжения только людям, в которых вы уверены, которые могут думать и искать обоснованные решения. В противном же случае эти инструкции не будут эффектными.

3. 3-ий вид решений – это приказы, т.е. суровые указы к какому-либо действию. Выдаются они, в основном, самым невысоким починенным, начальникам, в которых у вас нет уверенности, или тогда, когда нужно точно по плану провести мероприятие. Указ должен содержать пошаговую инструкцию к действию, быть ясно написанным и не оставлять исполнителю права выбора. Ответственность за подобной документ несете собственноручно вы как начальник, благодаря этому составляйте его бережно.

4. И последняя разновидность управленческих решений – это, говоря по существу, сами решения, извиняюсь за тавтологию. Сюда относятся эти действия начальника как увольнения, назначения на пост, увеличения и т.д. Аналогичные документы с точки зрения юриспруденции называются приказами, однако их содержание немного выделяется от предыдущего пункта. А дело все в том, что определенного побуждения к действию в решениях нет, они только лишь присваивают лицу особый статус либо избавляют от него.

Как принимать управленческие решения?

1. Любое серьезное решение принимается на трезвый рассудок. Вы обязаны выключить собственные свои чуства, эмоции, и собственно тогда думать, какое распоряжение выдать. В противном же случае, у вас возникнут любимчики и те, которых вы, говоря мягко, недолюбливаете. Это не будет практичным, не будет нравиться вашим подчиненным и руководству.
Любого человека вы обязаны оценивать по способностям, и если определенная личность вам не понравится как человек, то это еще не означает, что её необходимо гнобить и не уважать. На работе у вас не должно быть никаких предрассудков и правил, только равнодушный расчет.

2. Все ваши приказы обязаны быть законными, иначе, поймите, что может с вами случиться. Также они не должны выходить за рамки ваших компетенций и полномочий, однако тут есть исключение. Если вы даёте устную рекомендацию, то её смысл может быть и вне вашей компетенции, правда в данном случае вам нужно будет заверить подчиненного в потребности аналогичного действия.
Причем этим методом вы можете влиять не только на нижестоящих лиц, но и на вышестоящих. Вспомните легендарного «Серого кардинала» во Франции, который управлял страной исключительно через советы королю. Возможно, до этого уровня многим далеко, но испробовать влиять на руководство можно.

3. Перед тем как выдать следующий документ, задумайтесь о его последствиях. Тем более это касается тех распоряжений, которые связаны с некоторым риском. Например, желаете вы провести технологическую маркетинговую кампанию и не знаете, будет ли она эффектна, или нет. Перед тем как принимать решение, стоит подумать, какая возможная прибыль от этого может быть и нужно ли она риска истратить деньги на ветер.

4. После того, как вы решили, вы обязаны ознакомить подчиненных с ним, причем в доступной форме. Рекомендуется сыграть перед ними собственноручно и послушать вопросы. Если же вы выдаёте распоряжение определенному человеку, то можно просто передать ему бумаги, а если у него появятся вопросы, то он сам подойдёт и их задаст.

Куда без контроля!

Наивно считать, что ваше решение будет выполнено правильно без контроля, решительно нельзя. А дело все в том, что некоторые подчиненные нередко не знают, чего от них хотят, а некоторые откровенно тунеядствуют и не хотят ничего делать. Благодаря этому вы обязаны систематически выверять выполнение собственных распоряжений, наказывать правонарушителей и стимулировать хороших сотрудников. Тогда и вас будут уважать, и приказы выполнять качественно и в срок.

Послесловие…

Что же касается управленческих решений в маркетинге, то тут они имеют довольно большое значение. А дело все в том, что в области рекламы самые компетентные маркетологи, которые могут сделать хорошую рекламную кампанию, находятся «сверху», т.е. занимают руководящие посты. И чем более понятнее и четче они объяснят исполнителям, что и как необходимо делать, тем более эффектной будет работа всего отдела.

Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показанОбязательные для заполнения поля помечены *

*