Главная » Советы и ответы » Топ-6 распространенных ошибок продаж. как не наступить на чужие грабили!

Топ-6 распространенных ошибок продаж. как не наступить на чужие грабили!

Как правильно продавать: 6 главных ошибок продаж

Уверен, что ни для кого уже давно не секрет тот момент, что значительная часть нынешнего бизнеса связана с продажами. Все и сплошь и рядом реализуется – продукты, товары, информация, и даже время. И чтобы вы не продавали, чем бы не занимались, есть конкретные правила, нарушая которые вы значительно ухудшите собственное положение. Итак, в этой публикации мы с вами побеседуем о правилах продаж, попробуем ответить на вопрос про то, как правильно продавать. Если вы систематически читаете публикации на этом сайте, то могли заметить тот момент, что мы нередко идем от противного. Другими словами, мы рассказываем не про то, как правильно что-то делать, а о том, какие ошибки не дозволять, чтобы деятельность была очень эффективной. Уж поверьте, что этот способ имеет собственный эффект, ведь можно идеально знать техники продаж, однако при этом из раза в раз дозволять теже самые ошибки, и не понимать, почему ничего не выходит, ведь вы все выполняете правильно.
Итак, в этой публикации мы расскажем про 6 самых популярных ошибок, которые могут сделать ваши продажи провальными.

Как правильно продавать: не нужно допустить ошибок

1. Преждевременная реакция на претензии клиентов
Вы обязаны, а точнее даже обязана предугадать предполагаемую критику вашего товара или услуги со стороны клиента. Можете приготовиться к ней, выработать конкретную стратегию, благодаря которой сумеете уберечься от беспочвенных выпадов в вашу сторону. В основном, даже в том случае, если у Вас замечательный продукт, то отыщутся те, кто не прочь его покритиковать, и это хорошо, это часть бизнеса. Но нет ничего хуже, когда вы сами, не подозревая того, начинаете обсуждать себя и то, что предлагаете покупателю. Многие нынче недоуменно могут спросить: «Как это? Не ясно». Иногда так происходит, что вы заблаговременно стараетесь что-то объяснить, таким образом становитесь в оборонительную позицию, показываете собственные слабые стороны.
Что сделать: если вы даже знаете, что где нибудь ваш товар хуже чем у соперник, а где нибудь лучше, то не внимание нужно акцентировать на минусах, и не нужно стараться их закрыть плюсами. Как только заказчик слышит про то, что у Вас какие-нибудь минусы есть, то все. Все другие слова про качество, надежности и остальных спецификах не будут восприняты хорошо.

2. Передача инициативы клиенту.
Вы когда-либо получали рассылку на собственную почту, где в конце стоит предложение связаться с представителем этой компании в случае если Вам интересен их товар? Уверен, что очень много их Вас получали что-нибудь похожее, пусть не в такой форме, не по почте, ну сущность не в этом. Во время одного из тренингов мы разглядывали вопрос по поводу того, почему такие рассылки приносят самый маленький отклик. А как вы думаете, почему? В основном, вся проблема в том, что авторы данных текстов рекомендуют возможному покупателю сделать их работу – связаться, оформить заказ, определиться и т.д
Что сделать: не отдавайте инициативу. Не давайте клиенту возможность определять. Вы обязаны применять фразы типа: «Через 3 дня я свяжусь с Вами и мы намного детальнее обговорить детали операции».

3. Продажа параметров заместь настоящего эффекта
Неимоверно, но факт: некоторые, как правило маркетологи, на самом деле верят, что потребители приобретают продукт вследствие того, что он владеет желанные функциями. Благодаря этому они без конца перечисляют эти самые функции надеясь, что хотя бы одна из них вызовет интерес в потребителе.
В действительности, потребителей первым делом волнует, какое действие покупка окажет на их жизнь, бизнес и прочие области жизнедеятельности. Разумеется, случается так, что приобретают только из-за каких-то параметров, но процент этих приобретений очень и очень мал, чтобы на них рассчитывать.
Что сделать: Выясните, для чего заказчик желает приобрести собственно ваш продукт, а не чей-то еще. И продавайте собственно необходимый результат приобретения, применяя характеристики вашего продукта в качестве доводов возможности такой результат обеспечить.

4. Двуличная доверительность
В определенный момент потребитель может начать воспринимать вас как человека, желающего ему что-то «впарить». Такой момент в первую очередь наступит, и вот тогда у Вас начинается очень тяжёлый и серьезный период, целью которого считается покорение доверия клиента и положительного размещения. И в таких обстоятельствах нет хуже, чем попытаться захватить его лестью и подлизываясь. Или вести себя запанибрата. Более простой вариант этой тактики – в первую очередь во время «холодного» звонка спросить «Как настроение?», «Как дела?».
Если добросовестно, то большинство покупателей признаются, что подобное поведение неимоверно отталкует, и работать с данным человеком не хочется.

Как избежать: Сохраняете положительное качество и профессионализм, не выходите за рамки обще-принятых форм любезности – до той поры, пока вы в действительности не завоюете размещение человека, на что могут уйти недели. Не забывайте, что первым делом – у вас деловые отношения, вы не друзья, которые встретились выпить пива, или побеседовать по душам. Соблюдайте дистанцию до того момента, пока не заметите, что можно перейти на следующий уровень, сделать слабее напряжение и начать разговаривать более свободно.
5. Невыполнение взятых обязательств и договоренностей.
У нас в государстве есть одна очень грустная направленность. Большинство считают, что все те, кто связан с продажами a priori являются мошенниками и хотят что-то впарить по очень высокой цене, или же надуть клиента всячески. И подобная мысль будет в голове до той поры, пока вы не сумеете довести обратное.
Выстраивайте отношения с клиентам только на доверии, чтобы на протяжении определенного времени у него не было никакой антипатии к вам, и к тем товарам которые вы предлагаете. Благодаря этому, если вы не делаете взятые на себя обязательства, если стараетесь схитрить и каким-нибудь образом вынуть из клиента намного больше, то готовьтесь к тому, что довольно быстро окажитесь за бортом продаж.
Что сделать: довольно внимательно раздавайте обещания. Если по настоящему видите, что не сумеете уложиться в срок, что вам не всилах сделать какое-то задание, то прекрасный вариант нужно отказаться, чем после переносите встречи, придумывайте объяснения и т.д

6. Интерпретация «закрытия операции» как «окончание процесса»
Может быть, это последствие плохой терминологии, но многие компании и индивидуальных бизнесменов воспринимают «закрытие операции» как завершение всех действий. Нет ничего, что отстояло бы от истины дальше, чем такое сознание. Натуральная работа как раз и начинается, когда вы закрываете сделку – из-за того что тогда вы начинаете выстраивать отношения, результатом которых может стать долгосрочное партнерство. А это намного легче и выгодно, чем заключение одной операции. Как избежать: Всегда нужно иметь в виду долгосрочное сотрудничество, а не единовременный куш.

10 ошибок, которые торговый представитель совершает в ювелирном салоне.


Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показанОбязательные для заполнения поля помечены *

*