Главная » Бизнес в интернет » Как выбрать надежного продавца на ebay: наши советы

Как выбрать надежного продавца на ebay: наши советы

eBay – это очень большая торговая площадка, где одновременно собственные товары рекомендуют десятки, а то и сотни тысяч менеджеров. Квалифицированные клиенты знают, что лучше немножко переплатить за товар, но приобрести его у хорошего и проверенного человека, чем бежать за стоимостью, и получить кота в мешке. Но вот вопрос- как подобрать хорошего торгового представителя на eBay, на что смотреть, какие нюансы считаются основными, а какие можно потерять? Все данные вопросы появляются у новичков, потому что они подчинены страхам во время покупки на eBay. Разумеется ясно, что отправлять собственные деньги неизвестно кому, да так же и за товар, который видишь исключительно на картинке, не сильно хочется. В первые разы это делать очень страшно, знаем по себе. Однако с годами начинаешь понимать, что если подойти серьезно к подбору торгового представителя, то все боязни уйдут на второй план.

Итак, сегодня мы с Вами побеседуем про то, как же подобрать отличного и хорошего торгового представителя на eBay, и на что обратить собственное внимание, чтобы не попасть на удилище мошенника.

Хороший торговый представитель на eBay – залог удачной покупки

eBay – это как один большой рынок, где можно повстречать различных менеджеров. Это физические и юрлица, высокопрофессиональные продавцы, и те, кто решил одноразово что-то реализовать, это и добропорядочные люди, заботящиеся о собственной репутации, и аферисты, чья цель перехитрить клиента. Если на рынке вы оцениваете торгового представителя по его наружному виду и манере общения, то на eBay необходимо применять несколько иные параметры. Переписка с человека абсолютно не даст понятия того, насколько он честен, и хороший ли у него товар.

Давайте сразу попытаемся разобраться: для чего мы вообще должны делать какие-нибудь действия, ведь есть компания eBay, которая получает собственный процент с каждой операции и которая, как правило, должна смотреть за тем, чтобы торговля проходила добросовестно, прозрачно, все оставались удовлетворены. На деле же, не все так банально. Разумеется, в eBay пытаются контролировать все, до чего только могут дотянуться и рекомендуют собственным клиентам бесчисленные инструменты для этого, однако есть моменты, которые выверить очень не легко либо же совсем нереально.

Благодаря этому, прежде чем платить товар, еще раз напомните себе, что eBay – это не традиционный “online магазин”, а лишь торговая площадка, предоставляющая «торговые места» всем мечтающим. И среди таких мечтающим есть те, кто не собирается быть добропорядочным с собственными покупателями.

Сначала, необходимо осознать с какими проблемами вы можете соприкоснуться:

  • Вы отправляете наличные средства, и… и на этом все. Торговый представитель на связь не выходит, настойчиво игнорирует ваши сообщения, товар в назначенный срок не приходит. Традиционная схема обмана, на которую проникают зеленые и не квалифицированные новички, желающие приобрести что-то намного дешевле усредненной стоимости на eBay.
  • Товар получен, однако это явная подделка, цена которой намного меньше той, что вы уплатили. Эта проблема легко решается через открытие диспута в eBay, но сам факт получения фальшивки не очень радует.
  • Получен товар, который разнится от того, за который вы уплатили. В основном, вы скорее всего получите старую модель, или же телефон с иным объемом памяти. Порой такие ошибки бывают из-за халатности торгового представителя, а порой намерено.

Кто-то может задать вполне закономерный вопрос: «Для чего вы нас пугаете? Ведь большое количество потребителей не имеют трудностей с продавцами на eBay». И это на самом деле так. Большое количество менеджеров дорожат собственной репутацией, и пытаются максимально добросовестно исполнять взятые на себя обязательства. Но попадаются и те, кто пытается схитрить, реализовав Вам товар худшего качества, и еще те, кто пытается лишь перехитрить наивного клиента. Как говорят: «Предупрежден – значит вооружен». Мы не хотим Вам пугать, говорить, что на eBay большое количество кидал и обманщиков, на шанс попасть к такому продавцу есть. И чтобы вы получали от шопинга лишь положительные эмоции, без беспокойств и переживаний, мы разработали детальный метод оценки надежности и качества менеджеров на eBay.

Рейтинг и отзывы

После каждой оконченной операции потребитель и торговый представитель могут обменяться отзывами о совместной работе. Вы, как потребитель, можете установить продавцу плюс, оставив позитивный отзыв, минус – высказав все, что не пришлось по нраву, или же написать нейтральный отзыв без изменения рейтинга. Из отзывов вырабатывается рейтинг. Это первый компонент требуюший внимания. Высокопрофессиональные продавцы имеют рейтинг величиной в тысячи, а то и сотни тысяч отзывов. С подобными селлерами (от английского «sell» — продавать), в основном проблем никогда не появляется. Итак, в первую очередь необходимо проверить рейтинг. Кроме рейтинга сразу отображается процент положительных отзывов. Если у торгового представителя, к примеру 10000 отзывов и 50 из них отрицательные, то он будет 99.5%.

Если видите, что у торгового представителя есть отрицательный отзывы, то можно почитать, что ж собственно покупателю не пришлось по нраву. В основном, помимо оценки (минус и плюс), люди оставляют и короткое сообщение, характеризующее их решение установить какую-то определенную оценку продавцу. Собственно их таких небольших отзывов можно черпнуть очень много ценной информации.

Если вы видите, что у торгового представителя десятки тысяч отзывов, то наличие отрицательных будет во всяком случае. Здесь действует правило «всем не угодишь». Некоторые потребители ставят минус лишь за то, что доставка задержалась на 1 день, либо торговый представитель грубо ответил на вопрос, как они думают. На подобные сообщения не обращайте внимание , потому что они очень субъективны.

Лучше смотрите отзывы тех потребителей, которые заказывали товар в ваше регион либо страну. Не было ли у них трудностей с оплатой, с доставкой, с получением товара. Это крайне важно, ведь торговый представитель как правило имеет 99% отзывов из Соединённых Штатов, и они будут все положительные, и 1% от потребителей с России, которые написали большое количество негатива, ведь встретились с трудностями.

Все на eBay знают, что особый % негатива есть и будет всегда. Это нормальная практика, тем более если отзывов тысячи. Рекомендуем всегда бегло познакомиться с комментариями потребителей за последний месяц или пару недель. Взгляните, что они приобретали, кто данные люди. Если и потребитель имеет большой рейтинг, то его отзыву можно без зазрения совести доверять. Вы обязаны сделать анализ торгового представителя, опираясь на мнениях тех, кто уже сделал покупку. Лучше истратить пару часов на изучение сообщений, чем после несколько недель на ведение диспута и доказывание собственной правоты.

Предостороженность – это отлично, но когда она перерастает в маниакальную недоверчивость – это плохо. Если торговый представитель имеет тысячи хороших отзывов, однако при этом долго Вам отвечает, не может определенно сказать характеристики товара, не присылает настоящие фото, то не следует сразу думать, что он обманщик. Не забывайте, вы не один, и данных вопросов в день може быть пару сотен, а то и тысяч. Всем дать ответ быстро просто не выходит. Благодаря этому, собственный вывод делайте исходя из отзывов тех, кто уже работал с подобранным вами менеджером.

Подробный рейтинг торгового представителя

Помимо обыкновенного рейтинга, где можно установить плюс, минус, или же остаться нейтральным, есть и подробный рейтинг торгового представителя. Этот рейтинг позволяет покупателю дать более полную оценку проведенной сделке, выставив по пятибалльной шкале оценки по следующим параметрам: соответствие товара описанию, общительность торгового представителя, сроки доставки, стоимость доставки. Поизучайте эти оценки. Не забывайте берутся во внимание только те, которые получены за последние 12 месяцев.

Наличие Ebay Store

Если у торгового представителя есть собственный Ebay Store, то это огромный плюс к тому, чтобы выполнить покупку собственно у него. В основном, наличие Ebay Store говорит про то, что торговый представитель не просто подрабатывает на ресурсе, а для него это большой и серьезный бизнес. Значит он дорожит собственной репутацией, и будет делать все, чтобы ваше партнерство было очень приятным и удобным и плодотворным.

Звание Top Rated Seller

Top Rated Seller – это звание, которое присваивается оптимальным торговым менеджерам аукциона. Если вы видите особый значок, характеризующий торгового представителя как Top Seller, то можете быть уверенны – с ним проблем не должно появиться. Это звание присваивается автоматично на основе десятка разных параметров. Его нереально приобрести, подделать, или «намотать». Если торговый представитель прекрасный, то eBay это в первую очередь оценит и отметит.

Открытые контактные данные

Хорошим плюсом может быть то, что торговый представитель в открытом доступе разместил собственные контактные данные. Зайдя на страничку торгового представителя «about me», и найдя там ФИО, телефон, адрес, контактные данные, номер паспорта или свидетельства о регистрации предприятия, можете сделать вывод, что человек не собирается врать собственных потребителей, и пытается быть максимально открытым и добропорядочным. Но случается, что контакты закрытые. Здесь необходимо смотреть на рейтинг, о котором мы писали выше. Если торговый представитель имеет тысячи позитивных отзывов, однако при этом закрыл контакты, то не стоит беспокоиться. Однако если же отзывов мало, да и контакты спрятаны, то прекрасный вариант подождать с приобретением у этого торгового представителя.

Разные способы выплаты

Не можем заявить, что это должно стать важным параметром выбора торгового представителя на eBay, но хорошим тоном считается тот момент, что торговый представитель рекомендует собственным покупателям разные способы выплаты – PayPal, банковские перевод, прямая плата с банковской карты и т.д. Это указывает на то, что человек работает в самых разных направлениях, и продажи на eBay для него, в первую очередь, доход, а не кратковременная подработка.

Но здесь необходимо обмолвиться, что очень маленькие продавцы применяют лишь PayPal, и лишь большие селлеры могу предъявить возможность разных вариантов выплаты. Но у них рейтинг такой, что встретившись с ним вы перестанете более сомневаться

Активность на eBay

Если у торгового представителя большое количество лотов, они все энергичны, по всем идут продажи, то это огромный плюс, на который необходимо обращать свое внимание. Иногда так происходит, что торговый представитель имеет очень приличный рейтинг, однако уже пару месяцев ничего не продает. Вы, из-за халатности или еще чего, можете выполнить у него заказ, но товар так и не получите. Благодаря этому, внимательно посмотрите на активность, и на востребованность предложения торгового представителя сейчас времени.

Страна проживания и дата регистрации

Здесь абсолютно ничего сложного нет. Смотрите в какой стране живет человек, и как давно он считается клиентом eBay. Разумеется ясно, что если торговый представитель из Соединённых Штатов, и уже лет 7 работает с аукционом, то к нему будет побольше доверия, чем к какому-либо новичку из-за Урала, прошедшему регистрацию недавно.

Возможность самовывоза товара

Если торговый представитель, как один из способов получения товара, рекомендует самовывоз, то это, безусловно, неимоверно большой плюс. Почему? Ну хотя бы вследствие того, что он не боится показать товар, да и сам показаться. Значит человек настоящий, и товар хорошего качества. Разумеется ясно, что вы не поедете за приобретением в Америке, но сам факт наличия подобной возможности, о многом говорит.

Как подобрать торгового представителя на eBay: пару советов

Итак, мы посмотрели главные критерии выбора торгового представителя на eBay, а сейчас хочется дать еще пару советов, которые безусловно смогут помочь Вам не ошибиться с выбором, и избежать трудностей с получением необходимого товара.

  • Если у вас есть желание приобрести товар известного мирового бренда, то прекрасный вариант это делать у менеджеров с самым высоким и положительным рейтингом. Прочтите отзывы за последние пару месяцев, и посмотрите на те, которые затрагивают собственно фирменых вещей. Возможно, торговый представитель пару лет торговал безделушками по 1-2 доллара, а заработал неплохой рейтинг, а сейчас решил сразу перейти на товарную категорию 500+ долларов. Не факт, что проблем у него не появится. Благодаря этому, чем дороже товар, тем подробнее изучайте отзывы собственно по нему.
  • Если вдруг надумаете приобретать товар у торгового представителя с нулевым рейтингом, либо у того, кто имеет очень мало отзывов, то не забывайте – вы действуете на собственный страх и риск. Поизучайте всю историю продаж, прочтите все отзывы, взгляните контактные данные, и поищите что-то о продавце во всемирной сети. Также можете спрашивать, просить настоящие фото и т.д. Если человек на самом деле заинтересован в продажах, и только выходит на рынок eBay, то он поймет ваши боязни и выполнит все, чтобы вы остались удовлетворены.
  • Если у вас есть желание приобрести б\у товар, то читайте отзывы тех клиентов, которые приобретали эту группу товаров у этого торгового представителя. Крайне важно соответствие описания тому, что вы получите на руки. Нередко на eBay встречаются ситуации, когда потребитель недоволен б\у вещью, ведь дожидался получить другое. Здесь уже появляется инцидент из-за различного понимания терминов. Вот что такое «практически новое»? Каждый для себя что-то предоставил. И не всегда эти представления совпадают у торгового представителя и клиента. Или возьмите б\у у проверенных селлеров, или же вообще нужно отказаться от приобретения.
  • Если торговый представитель просит Вас оставит отзыв пока не получится товара, или же выполнить оплату иным способов и на прочие юридические данные, то тут же задумайтесь – а не собирается ли он бросить Вас, и продолжать кидать иных? Делайте все так, как обговорено в инструкциях eBay, и в беседе с менеджером. Платите исключительно на подтверждённые кошельки и платежные счета. В другом случае, вы ничего не сумеете довести.
  • Оцените и косвенные факторы – логин, аватарку, образ комментирования, качество ответов на претензии. Разумеется, это не главные критерии, однако они могут дополнить единую картину о продавце.

Вот, пожалуй, и все, что мы хотели рассказать. Сейчас вы знаете, как подобрать торгового представителя на eBay, на что смотреть, какие параметры считаются обязательными, а на что можно «закрыть глаза». Уверенны, что после прочтения нашей публикации, вы сумеете легко приобретать товары на eBay, не опасаясь того, что Вас обманут.

Плюс ко всему к публикации, рекомендуем взглянуть небольшое видео, в котором вы сможете найти еще много ответов на вопросы относительно eBay, и покупок на этом аукционе.

Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показанОбязательные для заполнения поля помечены *

*