Главная » Советы и ответы » Как открыть туристическое агентство: дельные советы от экспертов

Как открыть туристическое агентство: дельные советы от экспертов

Вы приметили, как с приходом туристического сезона в вашем городе возникают все новые и новые туристические компании. Ситилайты, рекламные щиты, объявления в городском транспорте то и дело, что зазывают нас приобрести путевку в следующий тур. Агентства открываются с частой регулярность, но закрываются также нередко, так как сегодняшний рынок туризма насыщен предложениями, и выживают тут только отличные компании, с дельным подходом и знанием свойств данного бизнеса.

Не знаем почему, но большинство считают, что открыть туристическое агентство не тяжело. Арендуешь офис, садишь на телефон разговорчивую девочку, создаёшь на быструю руку сайт, и все, только успевай подставлять мешок, чтобы собирать наличные средства. По правде говоря, все намного проблематичнее, и туристический бизнес требует оригинального подхода, оригинального мышления, неординарных действий и предложений. Конкуренция в этой сфере большая, и если вы пришли к выводу открыть туристическое агентство, то обязаны быть готовы с серьезной борьбе за каждого клиента.

Первым делом, сражаться придется с уже популярными компаниями, которые не первый год на рынке. Хоть отдыхающих и много, и с каждым годов все больше и больше наших сограждан любят проводить свой отдых на заграничных курортах, но отдавать наличные средства первому попавшемуся агентству они не спешат. По всей видимости, в памяти еще остались те ситуации из далеких девяностых, когда фирмы однодневки набирали за месяц заказов, продавая туристические поездки по заниженным ценам, и пропадали насовсем с наличными средствами доверчивых клиентов. Благодаря этому, бывалый путешественник лучше переплатит сотню-другую американских долларов, и обратиться в проверенное годами агентство, чем рискнет, и закажет тур в молодой компании.

Ну что же делать? Как привлечь клиента? Как захватить его доверие, и создать прекрасное и перспективное туристическое агентство? В нашей публикации мы попытаемся дать ответ на эти вопросы, и дать полезные рекомендации относительно этого интересного бизнеса.

Открытие турагентства начинается с регистрации

В первую очередь, необходимо официально оформить собственные действия. Если вы надеетесь продавать туристические поездки, при этом быть в «тени», то можете ни на что не рассчитывать. Необходимо открывать предприятие, становиться на учет в налоговую, получать все разрешающие документы. К подобным документам можно отнести:

  • Регистрационное свидетельство приватного предпринимательства. В основном, для турагентства прекрасно подойдет персональное предпринимательство (ИП). Если же вы запланировали привлечь вложения, или же агентство изначально спонсируют пару человек, то необходимо задуматься о регистрации ООО. Однако в основном, ИП хватает для того, чтобы без усилий вести и развивать собственный бизнес на первых этапах. Большинство бизнесменов всю жизнь работают как ИП, при этом, даже не думая про необходимость юр. лица.
  • Постановка на учет в налоговой службе. Также, Вам необходимо определиться с системой налогообложения. Очень часто, для турагентства подбирают упрощенную систему уплаты налогов. Самое первое, намного проще отчетность, второе, сумма налога окажется меньшей, чем на общей системе.
  • Документы, подтверждающие право на имущество на недвижимое имущество (офис), либо же арендный договор помещения, где вы будете вести собственные действия.
  • Разрешающие документы от пожарной службы
  • Документы из СЭС, подтверждающие безопасность помещения, в котором находится ваше туристическое агентство.
  • Банковская гарантия. Для работы с туроператорами, вы обязаны заручиться гарантией банка, что он оплатит забронированный тур в случае если это не сможете выполнить вы. Если такой гарантии не будет, то вы не сумеете бронировать туристические поездки, а это означает, не сумеете вести собственные действия. Получить такую гарантию в банковской структуре не трудно. Необходимо предъявить регистрационное свидетельство предприятия, расчетный счёт, документы подтверждающие личность и еще пару документов, подробный список которых в любом банковском учреждении различается.

Также для полноценной деятельности туристического в агентства Вам потребуются следующие документы:

  • Агентские договора. С каждым туроператором вы будете заключать отдельный договор. Собственно в этом договоре указываются условия предъявления услуг, сроки выплаты, Ваши комиссионные отчисления, и прочие нюансы партнерства
  • Клиентский договор тоже считается обязательным документом, который регламентирует отношения между Вами и клиентом, решившим приобрести тур. Во всемирной сети существует очень много стандартных договоров, которые вы обязаны взять за основу, и усовершенствовать соответственно с вашими рабочими условиями и свойствами предъявления услуг.
  • Правила для отдыхающих. Это как добавление к договору, которое устанавливает правила въезда в государство, встречу туриста в аэропорту, трансфер, экскурсии и т.д. Все нюансы и тонкости подобранного тура прописываются в правилах, с которыми должен познакомиться каждый выезжающий за этап.
  • Договор со компанией страховщиком. Это считается не важным пунктом, и вы полностью можете обойтись без договора. Однако многие агентства заключают аналогичные договора, чтобы предоставлять собственным клиентам услуги по страхованию при выезде за этап. Аналогичным образом, вы скорее всего получите добавочный источник доходов.
  • Договор с компанией. Тоже добавочная «фишка», которая даст возможность вам продавать билеты собственным клиентам по очень доступным ценам, и получать бонусы от авиакомпаний. Это еще 1 метод получать добавочную прибыль.

На многих интернет ресурсах, которые рассказывают про то, как открыть туристическое агентство, можно отыскать информацию про необходимость получения лицензии на этот вид деятельности. Данная информация считается устарелой, и авторы аналогичных текстов просто тиражируют ее, не думая про то, что сейчас в действительности происходит с лицензированием. А практически ничего и не случается. Еще в 2007 году обязательное получение лицензий было упразднено. На текущий момент действует ФЗ от 04.05.2011 «О лицензировании некоторых видов деятельности», и среди указанных видов деятельности нет предъявления туруслуг.

В Украине лицензирование тоже отменено, и список документов, нужных для открытия собственного бизнеса, подобный тому, что мы предоставили выше.

Подбор помещения для турагентства

Если говорить про выбор помещения для турагентства, то здесь необходимо исходить из принципа – лучше меньше, однако в самом центре, чем большущее, но у черта на куличках. Как вы понимаете, основное для турагентства – это клиенты. Часть будет приходить по советам, часть из рекламы, однако многие зайдут к Вам, увидев вывеску, или заметив офис в распространенном торговом комплексе. Благодаря этому, лучше снять не очень большой офис в самом центре, прекрасно его оформить, выполнить привлекательную вывеску, чем жалеть наличных средств, и взять в аренду что-то на городской окраине, но внушительных размеров. Уж поверьте, клиенту не очень важен размер вашего офиса, и его обустраивание, сколько качество услуг которые предоставляются и политика цен компании.

Построение маркетинговой компании турагентства

Реклама, реклама, и еще раз реклама – вот то, куда уходить будет большая доля бюджета в первые месяцы работы турагентства. Если учитывать большую конкуренцию на данном рынке, без хорошей и высококачественной рекламы вы не сумеете занять достойную нишу, и получать стабильную прибыль от собственной деятельности. Видов рекламы, которые можно применять в турбизнесе, очень много. Необходимо рассмотреть ключевые из них, выделив плюсы, минусы, и перспективы.

  • Наружная реклама

К ней можно отнести разные рекламные щиты, ситилайты, рекламу на баннерах и растяжках. Подобный вариант рекламы считается довольно практичным, если у вас есть желание сказать об открытии вашего агентства, рассказать про хорошие скидки на тур, или акционные предложения, которые будут важны не длительное время. Этот вид рекламы не из недорогих, и нацелен на большую аудиторию. Если Ваш маркетинговый бюджет позволят, то можете зарезервировать рекламный щит где-то в историческом центре города на весь туристический сезон. И как только будет возникать прекрасное предложение, то обновляйте собственную рекламу.

  • Реклама в глянцах и газетах.

Уверены, что у Вас в городе есть тематичные журналы об отдыхе и туризме. Можете заказать там маркетинговую публикацию, или опубликовать отчет о недавнем отдыхе. Необходимо во всей красе рассказать, как отлично отдыхалось, какие эмоции вы испытали, и насколько признательны турагентству за предоставленную возможность дешево провести собственный отпуск. Если же нет стилистических журналов, то поищите такие, которые рассказывают о жизни города. Здесь главное обратить собственное внимание на тираж, точки распространения, потенциальную аудиторию журнала.

  • Флаера, афиши, визитки.

Маркетинговая полиграфия у вас обязана быть всегда. Если предполагается какая-нибудь акция в самый разгар сезона, то можно испробовать донести информацию о ней с помощью флаеров, афиш и маркетинговых буклетов. Можете заказать целую промо акцию, а можете поступить иначе. Прекраснее всего договорить о партнерстве с близкими по стилистике магазинами (охота, рыбная ловля, туризм, отдых), с кафе, ресторанами, кинотеатрами и прочими заведениями, где люди нередко проводят время. В чем заключается партнерство – вы оставляете у них собственные маркетинговые материалы, взамен предлагаете рекламу в собственном офисе. Здесь главное заинтриговать возможного партнера, показав, что такое партнерство будет выгодно вам обоим.

  • Реклама во всемирной сети.

Это самая перспективная ниша для рекламы вашего турагентства. Как вы понимаете, реалии нынешнего мира такие, что каждая уважающая себя компания имеет представительство во всемирной сети. Для турагентства – это не популярная каприз, а потребность, которая даст возможность сделать больше продажи туров во много раз. Рекламу во всемирной сети можно разделить на 2 нюанса: продвижение своего сайта в поисковых системах, и реклама на сайтах партнеров.

Также нужно помнить и о соцсетях. Здесь вы можете отыскать больше клиентов, чем где либо. Создавайте публичные страницы собственного агентства, где систематически публикуйте фото, видео, отчеты с поездок. Рассказывайте об акциях, скидках, горячих предложения. Согласно данным статистики туристический бизнес входит в пятерку самых легких к рекламированию в соцсетях. Клиенты открыты к рекламе данного типа, и благожелательно к ней относятся. Если вы правильно оформите собственное объединение, и будете подавать информацию не только со стороны рекламы, и еще дополните ее полезными публикациями, фотографиями, советами путешественникам, и отчетами о поездках, то имеете хорошие шансы получать постоянные заказы с помощью социалок.

  • Креативная реклама

Чтобы выиграть гонку среди соперников, необходимо не ограничиваться типовой рекламой, а работать креативно, выдумывая любопытный и занимательные способы сказать о себе и собственных услугах. Как мы уже писали выше, вы можете снимать видео блоги о путешествиях, делать отчеты, привлекательные фото. Примените максимум соцсетей: инстаграм для фотоотчетов, твиттер для оповещения об акция,  вконтакте и фейсбук для ведения собственных миниблогов, и объединения людей в сообщества по интересам.

Креативной рекламе нет предела. Можете проводит эксперименты, совмещать разные приемы и способы, пробовать новые способы пиара. Также рекомендуем обратить собственное внимание на Соединённых Штатов и Европу. Как туристические компании работают там? Что они предпринимают? Какую рекламу применяют? Их опыт может направить вас к новой, великолепной идее.

Доходы и издержки турагентства

К ключевым затратам можно отнести аренду помещения под офис, зарплату работникам и издержки на рекламу. Все другие траты (плата телефонных счётов, налоги, канцелярия и т.д) – это мелочь, которую можно не считать. Сколько затрат будет каждый месяц – это вопрос непростой. Здесь все может зависеть от города, где вы запланировали открывать агентство, от ваших амбиций, от маркетингового бюджета, от численности сотрудников, их профессиональности, и, исходя из этого, уровня зарплат.

С возможными доходами тоже не все так просто, как хочется. Какой-то конкретной формулы, которая сможет помочь сосчитать вашу прибыль, нет, и не может быть. Как вы понимаете, в зависимости от количества путевок, которые вы сумеете реализовать. Если молодое агентство продает около 50 туров в течении месяца – то это замечательный результат. Хорошие компании, которые работают на рынке не первый год, могут спокойно продавать до 200 путевок в самые пиковые месяцы. Допустим, что тур стоит 1000 американских долларов, а Ваша комиссия от оператора составляет 10%. Значит, с продажи данного тура вы получите 100 долларов. Если выйдет оформить страховку, предложить билеты, применяя собственные бонусы, то можно рассчитывать на 150 долларов в человека. Если даже взять, что в день будете продавать по 1-му туру, то в течении месяца доход может быть в границах 4000 долларов.

Уверены, что эта статья смогла помочь Вам отыскать ответ на вопрос как открыть турагентство, и немножко разобраться в мелочах данного бизнеса. Если у Вас остались еще вопросы, то задавайте их в комментариях.

Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показанОбязательные для заполнения поля помечены *

*